Per tal d'agilitzar les sol·licituds de servei i donar un millor servei pre-venda i post-venda, utilitzem un sistema de tiquet de suport. Cada sol·licitud d'ajuda se li assigna un nombre de tiquet únic que es pot utilitzar per rastrejar el progrés. Aquesta sol·licitud és assignada a la persona del nostre equip que millor li podrà ajudar, per això és molt important que ens faciliti el major volum d'informació possible en l'obertura. Per a la seva informació li proporcionem arxius complets i la història de totes les seves sol·licituds de servei.