Con el fin de agilizar las solicitudes de servicio y dar un mejor servicio pre-venta y post-venda, utilizamos un sistema de ticket de soporte. Cada solicitud de ayuda se le asigna un número de ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso. Esta solicitud es asignada a la persona de nuestro equipo que mejor le podrá ayudar, por eso es muy importante que nos facilite el mayor volumen de información posible en la apertura. Para su información le proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus solicitudes de servicio.